Внедрение CRM и корпоративного портала для FSR

Задача

Требовалось централизовать управление заявками от клиентов, автоматизировать внутренние процессы и контроль исполнения задач, а также повысить прозрачность работы сотрудников.

Решение

Выполнено комплексное внедрение Битрикс24: настроена структура CRM, автоматические маршруты обработки задач, роли и доступы, проведена интеграция с почтой, телефонией и документами, выполнено наполнение данными и обучение персонала.