Внедрение CRM и сквозной аналитики для повышения эффективности продаж в B2B SaaS-компании
Внедрили CRM и сквозную аналитику для B2B SaaS-компании, увеличив количество конверсионных событий для сбора аналитики.
Задача
SaaS-сервису требовалось выстроить процессы колл-центра, внедрить CRM и свести сквозную аналитику по ключевым показателям. Менеджеры отвлекались на ненужные этапы воронки, отчеты выгружались вручную, а конверсионных событий для аналитики было недостаточно.
Решение
Структурировали процессы продаж, определили этапы воронки и контрольные точки. Внедрили CRM, настроили интеграции с myBI и телефонией, добавили конверсионные события и подключили рекламные каналы к Google Analytics.
Результат
- 2 → более 2 Конверсионных событий для аналитики
Автоматизировали сбор данных, исключив ручной ввод, и увеличили количество конверсионных событий, что улучшило качество отчетности и контроль над работой менеджеров.
Ещё 194 кейса в категории Разработчик ПО → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Создали онлайн-генератор анимированных 3D-мокапов для презентации дизайна.
Seller Drive by Emex
Обновили внутреннюю систему Seller Drive для Emex DWC: автоматизировали большинство ручных операций и сократили нагрузку на поддержку.
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Полный редизайн интернет-магазина Автотаун с умным поиском и новой карточкой товара: конверсия выросла на 27%, глубина просмотра — на 55%.
Приоритет: ребрендинг и комплексное сопровождение федеральной программы
Разработали цифровую платформу для программы «Приоритет 2030»: весь процесс от подачи заявок до выдачи грантов переведён в онлайн, а согласование изменений сократилось до недели.
Разработка собственной системы управления тестированием — DoQA
Разработали собственную TMS DoQA для IT Test: 5340 кейсов, 1678 чек-листов и 929 прогонов.