Внедрение CRM и сквозной аналитики для повышения эффективности продаж в B2B SaaS-компании
Внедрили CRM и сквозную аналитику для B2B SaaS, автоматизировав сбор данных и устранив ручной ввод отчетов.
Задача
B2B SaaS-сервису требовалось выстроить процессы колл-центра, внедрить CRM и настроить сквозную аналитику для сбора данных по ключевым показателям.
Решение
Провели аудит процессов продаж, выявили узкие места (ручная выгрузка отчетов, недостаток конверсионных событий). Внедрили CRM, настроили интеграции с телефонией и myBI, добавили конверсионные события, подключили рекламные каналы к Google Analytics.
Результат
Автоматизирован сбор данных, устранен ручной ввод отчетов, повышена эффективность работы менеджеров и качество аналитики.
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Разработка Цифровой платформы МСП
Создана цифровая платформа МСП.РФ для предпринимателей — зарегистрировано более 220 тыс. пользователей
Seller Drive by Emex
Обновили систему Seller Drive для Emex DWC — автоматизировали большинство ручных операций
Редизайн email-редактора Letteros
Сделали редизайн интерфейса email-редактора Letteros — он стал более понятным и чистым, внедрили для 20% пользователей