Внедрение CRM на базе Битрикс24 для компании ГЕОМИКС
Внедрение CRM на базе Битрикс24 для компании Геомикс позволило сократить время обработки заявок и повысить конверсию сделок.
Задача
Требовалось систематизировать и оптимизировать работу с клиентами и внутренние процессы: автоматизировать обработку заявок, повысить качество взаимодействия, усилить контроль над сделками и интегрировать CRM с существующими системами.
Решение
Проведен анализ бизнес-процессов, выявлены узкие места. Выполнена настройка и кастомизация CRM Битрикс24 с разработкой воронок продаж и карточек клиентов. Интегрирована CRM с Active Directory и 1С для единого информационного пространства. Проведено обучение сотрудников и подготовлены инструкции.
Результат
Сократилось время обработки заявок, повысилась конверсия сделок, снизилась операционная нагрузка на сотрудников, улучшился клиентский сервис.
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Разработка Цифровой платформы МСП
Создана цифровая платформа МСП.РФ для предпринимателей — зарегистрировано более 220 тыс. пользователей
Seller Drive by Emex
Обновили систему Seller Drive для Emex DWC — автоматизировали большинство ручных операций
Редизайн email-редактора Letteros
Сделали редизайн интерфейса email-редактора Letteros — он стал более понятным и чистым, внедрили для 20% пользователей