Внедрение CRM-системы для компании по подбору персонала — обработка заявок ускорена на 80%
Автоматизировали обработку заявок для агентства по подбору персонала, снизив количество необработанных заявок на 80%.
Задача
Управление большим потоком заявок из разных источников в мессенджерах приводило к хаосу: заявки терялись, сроки обработки затягивались, контроль процесса был затруднён.
Решение
Внедрили поэтапную автоматизацию: сначала настроили сбор заявок в Яндекс.Таблицы, затем разработали собственную CRM-систему с интеграцией почты и Telegram-ботом. CRM обеспечила централизованное хранение, статусы, комментарии, роли и дашборд для руководителей.
Результат
Количество необработанных заявок снизилось на 80%, повысилась прозрачность обработки и контроль за работой сотрудников.
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Разработка Цифровой платформы МСП
Создана цифровая платформа МСП.РФ для предпринимателей — зарегистрировано более 220 тыс. пользователей
Seller Drive by Emex
Обновили систему Seller Drive для Emex DWC — автоматизировали большинство ручных операций
Редизайн email-редактора Letteros
Сделали редизайн интерфейса email-редактора Letteros — он стал более понятным и чистым, внедрили для 20% пользователей