Внедрение CRM системы в Галереии искусств

Задача

Необходимо было автоматизировать бронирование посещения, продажу билетов на события и покупку товаров в магазине при ограниченной команде и сжатых сроках — менее месяца до открытия.

Решение

Выбрали онлайн-кассу Paykeeper для двух налоговых баз (услуги и товары), внедрили Битрикс24 для быстрой настройки CRM. Описали три бизнес-процесса: бронирование, покупка билетов и товаров, создали воронки продаж. Настроили интеграцию с сайтом на Tilda, автоматизировали оповещения и смену статусов через роботов. Провели обучение сотрудников и записали видеоинструкции.