Внедрение CRM в школе живописи «Ты художник» для открытия новых филиалов

Задача

Требовалось оцифровать задачи, контроль эффективности менеджеров и выстроить систему работы команды для масштабирования через открытие новых филиалов.

Решение

Разработали новую воронку продаж, добавили дополнительные воронки, структуру компании, услуги, цены и скидки. Настроили карточки клиентов, упрощённый учёт материалов, CRM-формы для сбора лидов, аналитику по заявкам, базу знаний, проекты и сотрудников с разными правами доступа. Подключили каналы коммуникации и запустили роботов в помощь администратору.