Внедрение и поддержка Битрикс24 для сети линзаматов
Автоматизировали работу операционного отдела для компании «Линзы-тут» с помощью Битрикс24, сократив время обработки задач.
Задача
Требовалось автоматизировать работу сотрудников, разработать сценарий реализации бизнес-процессов с помощью Корпоративного портала и CRM «1С-Битрикс24», автоматизировать формирование типовых документов и отчётности, а также обучить пользователей.
Решение
Проведён аудит работы, диагностированы проблемы в бизнес-процессах, разработана и утверждена схема ключевых бизнес-процессов отдела, определены роли и права доступа. Настроена CRM Битрикс24 и работа с задачами. В ходе внедрения сотрудникам демонстрировались бизнес-процессы, после чего проведено обучение по всем используемым инструментам.
Результат
Время обработки задач существенно сократилось, все сотрудники работают в системе, управленческая отчётность соответствует действительности, решены все текущие бизнес-задачи заказчика.
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Разработка Цифровой платформы МСП
Создана цифровая платформа МСП.РФ для предпринимателей — зарегистрировано более 220 тыс. пользователей
Seller Drive by Emex
Обновили систему Seller Drive для Emex DWC — автоматизировали большинство ручных операций
Редизайн email-редактора Letteros
Сделали редизайн интерфейса email-редактора Letteros — он стал более понятным и чистым, внедрили для 20% пользователей