Внедрение и поддержка Битрикс24 для туристической компании

Задача

Требовалось внедрить корпоративный портал и CRM Битрикс24 для организации и контроля работы сотрудников коммерческого отдела, автоматизировать бизнес-процессы, настроить управленческую отчетность и процессы обработки обращений.

Решение

Проведен аудит отдела продаж, выявлены проблемы в бизнес-процессах. Разработана и утверждена схема ключевых процессов, определены роли и права доступа. Настроена CRM Битрикс24 с интеграцией телефонии и соцсетей, автоматизировано прохождение сделок и формирование документов. Проведено обучение сотрудников.