Внедрение корпоративного портала Битрикс24 для патентного бюро
Внедрили корпоративный портал и CRM Битрикс24 для автоматизации работы отдела продаж, что позволило полностью перевести процессы в CRM и повысить эффективность.
Задача
Требовалось внедрить корпоративный портал и CRM Битрикс24 для организации и контроля работы сотрудников коммерческого отдела, автоматизировать бизнес-процессы, настроить управленческую отчетность и обучить пользователей.
Решение
Проведен аудит предыдущего портала, диагностированы проблемы в бизнес-процессах. Разработана и утверждена схема ключевых бизнес-процессов, определены роли и права доступа. Настроена CRM Битрикс24 с интеграцией телефонии, автоматизировано прохождение сделок и формирование типовых документов. Проведено обучение сотрудников.
Результат
Все задачи реализованы: портал работает стабильно, автоматизированы процессы, все сотрудники работают в CRM, управленческая отчетность соответствует действительности. Работа отдела продаж полностью переведена в Битрикс24, что упростило ведение клиентов и отчетность, повысило эффективность.
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Разработка Цифровой платформы МСП
Создана цифровая платформа МСП.РФ для предпринимателей — зарегистрировано более 220 тыс. пользователей
Seller Drive by Emex
Обновили систему Seller Drive для Emex DWC — автоматизировали большинство ручных операций
Редизайн email-редактора Letteros
Сделали редизайн интерфейса email-редактора Letteros — он стал более понятным и чистым, внедрили для 20% пользователей