SMM для «Росбанк Дом»: разработка и реализация новой стратегии
Разработали новую SMM-стратегию для «Росбанк Дом» и за 3 месяца удвоили средний показатель вовлеченности в соцсетях.
- Tagline Awards2020— Лучшее Social Media финансовой компании
Задача
Требовалось увеличить охват, вовлеченность и число подписчиков в соцсетях, привлечь лиды на сайт для расчета ипотеки и снизить нагрузку на колл-центр.
Решение
Разработали новую стратегию с рубрикатором, где банковским продуктам отводилось 75% постов, остальное — темы ремонта, дизайна, карьеры и личной эффективности. Обновили визуальный стиль и tone of voice, запустили видеоинструкции, UGC-посты и интерактивный комикс с чат-ботами Симоном и Жеромом.
Результат
- ×2 Средний показатель вовлеченности
- +2157 Прирост подписчиков в соцсетях
- 2 Место по ER среди конкурентов во ВКонтакте
- 6 Место по ER среди конкурентов в Facebook
За 3 месяца средний показатель вовлеченности вырос вдвое, число подписчиков увеличилось более чем на 2000, а по ER среди конкурентов «Росбанк Дом» занял 2 место во ВКонтакте и Instagram и 6 место в Facebook.
Ещё 16 кейсов в категории Банк → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
TikTok Модульбанка для предпринимателей
Создали аккаунт в TikTok с мемной коммуникацией для Модульбанка и набрали 6 382 642 просмотра за 4 месяца
Ковёр в виде карты банка Точка
Спецпроект с ковром в виде карты Точки принёс охват 1 373 959 человек.
Как стать заметным работодателем через сторителы в соцсетях
Сторителы в Instagram для Точка Банка принесли 14 млн просмотров и 30 000 подписчиков за полтора года.
Сбер в TikTok
Разработали контент-стратегию для Сбера в TikTok и набрали 18 644 997 просмотров
Вирусная кампания «Дрессировка жаб» для Яндекс Сплита
Вирусная кампания «Дрессировка жаб» для Яндекс Сплита собрала 4,86 млн охвата и 40 698 реакций.
Реально честный конкурс Авито и Тинькофф
Запустили охватную кампанию с прямыми эфирами и розыгрышами призов для Авито и Тинькофф — заявки на автокредиты выросли в 2 раза.