VoxiAI - облачная голосовая платформа обработки заказов по телефону без участия оператора
Автоматизирована служба приема заказов такси с помощью голосового ассистента, что сократило стоимость обработки звонков.
Задача
Требовалось сократить издержки на обработку входящих звонков и оптимизировать службу приема заказов такси.
Решение
С 2019 года начато пилотирование единого голосового ассистента VoxiAI, запущены тестовые проекты с сервисом заказа такси «Ситимобил» и компанией «Сбертех». Разработана платформа для автоматического приема заказов, включающая алгоритмы Conversation AI, интеграцию с Яндекс.Картами и поддержку VoIP/SIP.
Результат
Автоматический сервис службы такси запущен в нескольких городах России, проведена интеграция с существующими службами. Сокращена стоимость обработки звонков.
Похожие кейсы
net-fi — сервис создания службы доставки для бизнеса
Разработали IT-платформу для бизнеса — сократили время подачи курьера на 30%
Разработка мобильного приложения сервиса срочной доставки SuperBro
Разработали приложение для доставки товаров из супермаркетов и сделали редизайн интерфейса для SuperBro
Проект Watchmen для каршеринговых сервисов — инструмент обеспечения безопасности на дорогах
Разработано устройство с компьютерным зрением для автоматической идентификации водителя и контроля поведения в салоне каршерингового автомобиля.
Express.ru — приложение для внутреннего пользования курьерами
Разработали внутреннее приложение для курьеров Express.ru, сделав их работу проще и понятнее благодаря современному UX и удобному интерфейсу
the Storage App: приложения для управления складскими ячейками
Разработали многофункциональное приложение с white label-решением и ПО для NFC-замков, позволив клиенту стать дистрибьютором услуг по подключению к сервису
Кастомизация логистической платформы net-fi для S7 Logistics
IT-решение net-fi упростило работу с габаритами груза для S7 Logistics — сократилось время обработки на складе