Возврат «мертвой» базы на 5 400 000 рублей и уменьшение стоимости заявки 2,5 раза из Яндекс Директа с помощью AI

Humanswith.AI ·HFE ·2022

Внедрили CRM, настроили офлайн-конверсии и запустили ИИ-робота для клиники HFE: вернули «мёртвую» базу и получили 5 400 000 ₽ выручки.

Открыть проект

Награды · 2

золото бронза

Tagline Awards2023— Лучшее использование eCRM
Tagline Awards2023— Лучший Performance Marketing

Задача

Данные в клинике фиксировались вручную в блокнотах и Excel, из-за чего терялись заявки, аналитика была недостоверной, а собранная база не использовалась. Требовалось систематизировать данные и вернуть упущенных клиентов.

Решение

Внедрили amoCRM и разработали регламенты для консультантов, обучили отдел продаж. Настроили передачу офлайн-конверсий в Яндекс Директ для оптимизации рекламы с помощью ИИ. Запустили голосового робота для обзвона базы и чат-бота для обработки заявок.

Результат

5 400 000 ₽ Выручка с возвращённой базы
×2,5 Снижение стоимости заявки из Яндекс Директа
8 068 Обзвонено контактов голосовым роботом
11 555 Совершено звонков роботом

Стоимость заявки из Яндекс Директа снизилась в 2,5 раза без увеличения рекламного бюджета. Возврат «мёртвой» базы принёс 5 400 000 ₽ выручки при окупаемости инвестиций ×48.

3 место в разделе Здоровье → Performance-маркетинг

2 место в категории Клиника → Чат-бот, mini-app