За 2 недели разработали 2 телеграм-бота интегрированных с CRM Лиги Ставок

Задача

За две недели требовалось создать Telegram-бота поддержки, интегрированного со стартовым ботом и CRM, чтобы обеспечить бесшовный сервис и автоматизировать работу саппорта.

Решение

Umbrella IT параллельно вела разработку саппорт-бота и доработку фронтенда стартового бота. За первую неделю создан бот с 30 сценариями, интеграцией с CRM Freshdesk, автоматическими ответами и уведомлениями. Во вторую неделю объединены оба бота в единую систему.