За 2 недели разработали 2 телеграм-бота интегрированных с CRM Лиги Ставок

Задача

Требовалось за две недели создать Telegram-бота поддержки, интегрированного со стартовым ботом и CRM-системой, чтобы обеспечить бесшовный сервис в мессенджере и автоматизировать работу саппорта.

Решение

Параллельно вели разработку саппорт-бота и доработку фронтенда стартового бота. За первую неделю создали бота поддержки с 30 сценариями, двусторонней интеграцией с Freshdesk, облачным управлением контентом и автоматическими ответами. Во вторую неделю разработали фронтенд стартового бота и объединили оба инструмента в единую систему с передачей данных.