85% заказов онлайн и обработка за 45 секунд для Areta Flo

Задача

Сеть цветочных магазинов теряла клиентов в нерабочее время, сотрудники тратили до 60% времени на описание букетов по телефону, а в пиковые дни колл-центр не справлялся с нагрузкой. Требовался полноценный инструмент для автоматизации приёма заказов, роста среднего чека и SEO-продвижения.

Решение

Создали адаптивный сайт с крупными фотографиями, фильтрацией по поводу, составу и бюджету, а также кнопкой «Заказать в 1 клик» в зоне большого пальца. Интегрировали онлайн-оплату, автопечать заказов и CRM с автоматическим распределением по дате и времени. Провели нагрузочное тестирование и обучили менеджеров управлять контентом без программиста.