Все кейсы

«Здравсити»: омниканальный розничный сервис по поиску и покупке товаров для здоровья и красоты

Здравсити ·2022

Товарооборот маркетплейса здоровья «Здравсити» вырос на 49% после запуска омниканального сервиса с сетью из 317 фирменных аптек и 25 100 аптек-партнеров.

Открыть проект

Задача

Увеличить покрытие сервисами и обеспечить омниканальность, чтобы стать выбором №1 при покупке товаров для здоровья, в том числе для консервативной аудитории, привыкшей к офлайн-аптекам.

Решение

Подключено более 26 000 аптек-партнеров как пунктов самовывоза и бронирования, открыто 317 фирменных аптек, расширена курьерская доставка до 527 городов. Реализован адаптивный сценарий: поиск онлайн, получение в аптеке или доставка.

Результат

  • 13,5 млрд руб. Товарооборот
  • 317 Фирменных аптек
  • 25 100 Аптек-партнеров
  • 527 Городов с курьерской доставкой

Товарооборот достиг 13,5 млрд руб. (+49%), количество онлайн-заказов выросло до 7,3 млн (+31%), ежемесячная аудитория — 10 млн посетителей. Бренд представлен омниканально, объединяя онлайн-витрину и физические аптеки.