Корпоративный Центр ИКС 5
Розничная сеть · 1108 кейсов в категории
X5 Group — одна из крупнейших продуктовых розничных торговых компаний, управляет сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и другими. Сервис «Пакет» предоставляет дополнительный кешбэк в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток», онлайн-гипермаркете Vprok.ru, а также скидки и бонусы у партнёров.
Кейсы
1Продуктовое исследование и проектирование личного кабинета сервиса “Пакет” • X5 Retail Group
Провели продуктовое исследование и спроектировали личный кабинет сервиса «Пакет» для X5 Group: сформировали 86 идей и 4 CJM, чтобы снизить отток и повысить NPS.
86 Идей по результатам анализа