Крупная компания из сегмента платёжных сервисов

Тайная закупка для платёжного сервиса: как пройти путь клиента в 19 компаниях и найти 40 точек роста

Провели масштабное полевое исследование клиентского пути в 19 компаниях-конкурентах и выдали 40 рекомендаций для улучшения сервиса