«36.6»: проект модернизации кассового по аптечной сети для повышения качества обслуживания клиентов
Разработан интуитивный интерфейс кассового ПО для фармацевтов «36,6»: большая часть сотрудников успешно справились с задачами в тестировании.
Задача
Требовалось модернизировать кассовое ПО, чтобы повысить качество обслуживания, увеличить товарооборот по спецпредложениям и ускорить адаптацию новых сотрудников.
Решение
Провели глубинные интервью с фармацевтами в 16 аптеках, построили карту взаимодействия с цифровыми продуктами, разработали дизайн и кликабельные прототипы, протестировали интерфейс методом первых кликов и UX-тестированием.
Результат
Новый интерфейс помогает быстрее собирать заказы, отслеживать KPI в реальном времени и предлагать персональные акции. Больше половины фармацевтов подтвердили простоту и удобство работы.
Ещё 10 кейсов в категории Аптека → UI/UX-дизайн
Похожие кейсы
Единая цифровая платформа продаж и лояльности «Мои глаза»
Создали омниканальную платформу «МоиГлаза» для Alcon: программа лояльности, подписка на линзы и локатор оптик привели к росту продаж бренда на 20%.
Разработка анкеты для exit-интервью сотрудников Р-Фарм
Разработали анкету для exit-интервью сотрудников Р-Фарм, которая автоматизировала сбор обратной связи и упростила работу HR-менеджеров.
Единая мультибрендовая архитектура аптечной сети «36,6»
Разработали единую мобильную платформу для аптечных сетей «36,6» и «Горздрав», что увеличило заказы через приложения на 48%.
Разработка планировочного решения для фарм компании
Разработано планировочное решение для фармкомпании, оптимизировавшее производственные процессы.
ЮжФарм с ERP-интеграцией: редизайн и автоматизация для фармацевтической компании
Разработали сайт для фармкомпании ЮжФарм с интеграцией в 1С: каталог вырос с 70 до 200–300 товаров, обновление стало автоматическим.
Доработка бизнес-процессов в CRM крупной фармацевтической компании
Автоматизировали согласование документации в Битрикс24 для крупного фармпроизводителя, ускорив вывод препаратов на рынок.