5 ошибок в CRM маркетинге на пути к ROMI 800%
Запустили WhatsApp-маркетинг для EVITAStore и превысили план по продажам с канала более чем на 60%, достигнув ROMI 896%
- Workspace Digital Awards2025— Маркетинг и реклама / Рассылки и CRM-маркетинг
- Tagline Awards2024— Лучший email-маркетинг
Задача
Получить дополнительный доход с рассылок по базе клиентов с номерами телефонов, которые не активны в других каналах коммуникации (email, веб-пуши, чат-боты)
Решение
Интегрировали WhatsApp-рассылки в существующую инфраструктуру, проанализировали окупаемость канала, подключили WhatsApp Business API, настроили интеграцию с TextBack и MindBox, разработали 11 сценариев для разных сегментов аудитории и доработали их с учётом возникающих проблем
Результат
Превысили план по продажам с канала более чем на 60%, достигли ROMI 896% (при запланированных 500%), показатели доставки (90,2%), открытий (90%), конверсии в оплату (2,2%) и другие превысили рыночные бенчмарки
Похожие кейсы
Креативный спецпроект: Помада со вкусом пельменей
Выпустили гигиеническую помаду со вкусом пельменей для привлечения внимания к программе лояльности — получили более 6 млн просмотров и 10 000 новых участников
Мейковер-шоу «Переодетки» для SELA
Создали шоу «Переодетки» для SELA и получили более 7 млн просмотров полных эпизодов и рост бизнес-метрик
Проект по лидогенерации для интернет-магазина Clarins
Провели акцию для Clarins.ru и получили 15 242 перехода на промостраницу и 6 716 email-адресов участников
Кейс: как OMNIMIX увеличил показы на 465% с помощью инструмента «AI-проверка видимости на картах»
Восстановили видимость филиалов на «Яндекс Картах» для сетей Soda и Britva — количество маршрутов для Soda удвоилось, показы для Britva выросли на 465%
CRM кампания для бренда профессиональной косметики
Повысили продажи на 101% в период Чёрной пятницы за счёт персонализированных коммуникаций
Токсичный мерч
Продвинули мерч и Telegram-канал, увеличив аудиторию канала в 2 раза за полтора месяца и продав 70% мерча