+73% к выручке от CRM-направления за полгода для АШАН. Кейс Out of Cloud (Kokoc Performance)
Перезапустили CRM-стратегию для АШАН: выручка от направления выросла на 73% за полгода, число клиентов с 5+ покупками — на 59%.
- Tagline Awards2025— Лучший email-маркетинг
- Tagline Awards2025— Победитель Народного голосования
Задача
Увеличить выручку от CRM-направления на 50% за 6 месяцев за счёт выделения онлайн-покупателей в отдельный сегмент и персонализации коммуникаций.
Решение
Провели аудит по восьми направлениям, внедрили триггерные сценарии (брошенная корзина, просмотр, изменение цены) и механику реактивации. Подключили персонализацию в Mindbox, попапы и рекомендации, тестировали гипотезы через email и СМС.
Результат
- +73% Рост выручки от CRM-направления за полгода
- +59% Рост числа клиентов с 5+ покупками
- +23% Перевыполнение цели по выручке
- +11% Рост показателя удержания
Выручка от CRM-направления выросла на 73%, цель перевыполнена на 23%. Число клиентов с 5+ покупками увеличилось на 59%, удержание — на 11%.
1 место в разделе Офлайн-продажи → Email-маркетинг
3 место в категории Розничная сеть → Email-маркетинг
Похожие кейсы
Интернет-магазин и CRM для Luding Group: 250 пользователей и 12 департаментов
Разработали интернет-магазин и внедрили Битрикс24 для Luding Group: 250 пользователей, 12 департаментов, обработка заказов ускорена в 10 раз.
Единая система учета транспортных затрат для ОМПК
Внедрили единую TMS-систему для Останкинского мясоперерабатывающего комбината: точность расчета себестоимости доставки выросла до 98%.
Перевод Аэромар на 1С:ERP: автоматизация авиакейтеринга
Перевод оперативного и регламентированного учета Аэромар на 1С:ERP с автоматизацией планирования рейсов и производства.
Автоматизация ГК «ПТИ» на 1С:ERP: запуск за 9 месяцев
Внедрили 1С:ERP для производителя пищевых ингредиентов ГК «ПТИ»: 300 пользователей, запуск за 9–10 месяцев, рост выручки на 15%.
Единая ERP-система для Novabev Group: 900 рабочих мест
Внедрили единую ERP-систему на базе 1С:ERP для Novabev Group, автоматизировав 900 рабочих мест и снизив затраты на поддержку ИТ на 12%.
1С:ITILIUM для агрохолдинга КОМОС ГРУПП: внедрение за 1 месяц
Внедрили 1С:ITILIUM для агрохолдинга КОМОС ГРУПП за 1 месяц, подключив 200 исполнителей и 13 000 пользователей.