+73% к выручке от CRM-направления за полгода для АШАН. Кейс Out of Cloud (Kokoc Performance)
Перезапустили CRM-стратегию для АШАН и увеличили выручку от направления на 73% за 6 месяцев.
- Tagline Awards2025— Лучший email-маркетинг
- Tagline Awards2025— Победитель Народного голосования
Задача
Требовалось увеличить выручку от CRM-направления на 50% за полгода за счет персонализированной работы с сегментом онлайн-покупателей.
Решение
Провели аудит по 8 направлениям, перезапустили CRM-стратегию, объединив email, push и мессенджеры. Внедрили динамические сегменты и триггерные сценарии (брошенная корзина, просмотр, изменение цены), затем перешли к удержанию и росту LTV через реактивацию, стимуляцию повторных покупок и увеличение среднего чека.
Результат
Выручка от CRM-направления выросла на 73%, число клиентов с 5+ покупками — на 59%, показатель удержания увеличился на 11%.
Похожие кейсы
Кейс Whiteleads — 4,3 млн пользователей для мобильного приложения маркетплейса
Продвинули мобильное приложение международного маркетплейса в России и Европе, достигнув 4,3 млн установок и 1 млрд рублей выручки
Точка входа в категорию: путь Агуши
Охватили 715 000 х 8 новоиспечённых мам и снизили стоимость уникального пользователя в 10 раз за счёт data-driven подхода
Хорошие истории начинаются так: новое позиционирование Авито в поддержку своей социальной миссии
Для Авито разработали имиджевую кампанию «Хорошие истории», которая повысила доверие к бренду на 35% и желание работать в компании на 61%.
Type Личности
Реализовали диджитал-спецпроект Type Личности для TypeType — собрали 101 995 просмотров страницы с проектом
МТС Музыка. Big-data как катализатор роста эффективности кампаний с блогерами
Оптимизировали кампанию с блогерами для музыкального стриминга — снизили стоимость лида более чем в 13 раз
CRM-маркетинг для Urban Group
Снизили стоимость привлечения в 5,5 раз и добились конверсии 4–5% базы контактов во вторичное обращение