ИИ-платформа для ГК ФСК: агенты умной базы знаний
Внедрили ИИ-платформу с двумя агентами умной базы знаний для ГК ФСК: нагрузка на поддержку и коммерческий департамент снизилась на 30–40%.
- Ruward Award2025— Кейс года – Digital-интеграция
Задача
Девелоперу требовалось ускорить рабочие процессы и взаимодействие с поставщиками: поиск ответов на вопросы покупателей мог занимать более суток, а тендерные процедуры были сложными и длительными.
Решение
Создали смарт-платформу с двумя ИИ-агентами: чат для сотрудников в корпоративном приложении «Кнопка» и чат для подрядчиков на сайте компании. Использовали RAG-подход на базе Llama 3 с гибридным поиском, мультиагентной системой и защитой от галлюцинаций.
Результат
- 30–40% Снижение нагрузки на поддержку и коммерческий департамент
- 90–98% Точность ответов с помощью RAG-технологии
- 1 месяц Срок реализации проекта
Нагрузка на поддержку и коммерческий департамент снизилась на 30–40%, точность ответов достигла 90–98%. Система развёрнута локально для полной безопасности данных.
2 место в разделе Недвижимость → Чат-бот, mini-app
2 место в категории Застройщик → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Цифровой двойник Nicole и Luce для продаж MR Private
Создали фотореалистичный цифровой двойник исторического центра Москвы для презентации премиальных проектов MR Private — теперь покупатели могут виртуально прогуляться по будущим комплексам и оценить виды из окон.
Электронный документооборот для технопарка «Калибр»
Внедрили 1С:Документооборот КОРП и 1С-ЭДО для технопарка «Калибр»: согласование документов ускорилось в 2 раза, поиск — в 5 раз.
ЭНКА Недвижимость: 1,4 млн м² аренды в 1С:ERP
Внедрили 1С:Аренда и управление недвижимостью для ЭНКА Недвижимость, объединив 34 объекта площадью 1,4 млн м² в единой системе.
Переход на 1С:ERP для ЛСР. Строительство – Северо-Запад без остановки производства
Перевели «ЛСР. Строительство – Северо-Запад» с 1С:УПП на 1С:ERP без остановки производства: расчет себестоимости ускорился с суток до 2,5 часов.
Корпоративный шаблон управления автотранспортом для ТИТАН-2 на базе 1С:ERP
Разработан корпоративный шаблон управления автотранспортом на базе 1С:ERP для холдинга ТИТАН-2, охватывающий площадки в России, Турции и Египте.
Внедрение MDM и консолидации учёта на базе 1С:Управление холдингом для Мантера Групп
Внедрили MDM и консолидацию учёта на базе 1С:Управление холдингом для 58 юридических лиц холдинга Мантера Групп, автоматизировав 600 рабочих мест.