Рейтинги digital-компаний
Кейсы Сайты Дизайн Разработка Мобайл Брендинг Аутстафф
Все кейсы

АГРОЭКО: −25% времени обработки лида и +10% конверсии в договоры после внедрения CRM

RDN Group ·Агроэко ·2024

Сельское хозяйство Интеграция CRM/ERP Битрикс24

Внедрение CRM Битрикс24 для агрохолдинга «Агроэко» позволило снизить время обработки лида на 25%, повысить конверсию в договоры на 10% и эффективность работы с претензиями на 45%.

Задача

Сохранить качество обслуживания на всех этапах клиентского пути при масштабировании бизнеса. Требовалось централизовать данные о клиентах, ускорить обработку информации, управлять полным циклом взаимодействия и интегрировать CRM с ERP, телефонией и другими системами.

Решение

На базе Битрикс24 выстроена цифровая экосистема, охватывающая лиды, сделки, договоры, отгрузки и претензии. Реализованы сквозные процессы, интеграция с микросервисной ИТ-инфраструктурой, кастомные смарт-процессы и ролевая модель для более чем десяти подразделений. Внедрены элементы ИИ и RPA.

Результат

  • −25% Снижение времени обработки лида
  • +10% Рост конверсии в договоры
  • +45% Повышение эффективности работы с претензиями
  • 2000+ Пользователи платформы

Время обработки лида сократилось на 25%, конверсия в договоры выросла на 10%, эффективность работы с претензиями повысилась на 45%. Системой пользуются более 2000 сотрудников, автоматизирован 61 бизнес-процесс.

3 место в категории Агрокомпания → Интеграция CRM/ERP

Похожие кейсы

Сельское хозяйство Интеграция CRM/ERP
13.08.2026 Дата обновления
Источники: Workspace