AI-аватар для АНКО Ковчег: консультирует по недвижимости в трёх регионах

Задача

Требовался инструмент для автоматизации первичных консультаций и снижения нагрузки на менеджеров. Нужен был помощник, способный квалифицированно отвечать на вопросы о недвижимости в трёх конкретных регионах и фильтровать нецелевые обращения.

Решение

Создали обучаемого цифрового аватара с уникальным визуальным образом, который снижает стресс при обсуждении сложных сделок. Нейросеть обучили под узкую специализацию: юридические нюансы (ДДУ, договор купли-продажи), географический фильтр по Краснодарскому краю, Крыму и Херсонской области, а также форматирование ответов для удобного чтения с мобильных устройств. Аватар удерживает контекст диалога, предлагает оставить заявку и работает круглосуточно.