AI-бот для туристической компании InApp Travel: +47% конверсии в бронирования
Разработали AI-бота на базе GPT-4 для туристической компании InApp Travel, что увеличило конверсию в бронирования на 47% и сократило время ответа с 15 минут до 8 секунд.
Задача
Туристическая компания столкнулась с низкой конверсией на сайте: пользователи искали туры, но не завершали бронирования. Менеджеры не успевали обрабатывать все запросы, особенно в пиковые сезоны.
Решение
Разработан AI-бот на базе GPT-4, интегрированный с базой туров компании. Бот подбирает предложения по бюджету, датам, направлению и предпочтениям, поддерживает несколько языков и передаёт сложные запросы менеджерам с сохранением контекста.
Результат
- +47% Конверсия в бронирования
- 15 минут → 8 секунд Среднее время ответа клиенту
- 70%+ Входящих запросов обрабатывается ботом без участия менеджеров
- −60% Снижение нагрузки на отдел продаж
Конверсия в бронирования выросла на 47%, время ответа сократилось с 15 минут до 8 секунд. Бот обрабатывает более 70% запросов без участия менеджеров, нагрузка на отдел продаж снизилась на 60%.
Ещё 441 кейс в категории Турагентство
Похожие кейсы
Нейрокреативы для промокампаний «Уральских авиалиний»: от идеи до баннера за 3,5 дня
Внедрение нейрокреативов для промокампаний авиакомпании позволило запускать рекламные кампании за неделю.
Как Администрация Екатеринбурга вовлекла горожан в 300-летие города
SMM-продвижение 300-летия Екатеринбурга в соцсетях Администрации города принесло суммарный охват 10,8 млн и рост вовлеченности в 2 раза.
Tutu.ru автоматизировала первичный отбор 4000 кандидатов через Telegram-бота
Автоматизация первичного скоринга и тестового задания для Tutu.ru позволила обработать более 4000 откликов за новогодние праздники, из которых 1964 кандидата прошли отбор без участия HR.
Рост продаж в 3 раза за 4 месяца для аренды коттеджей «Сердце природы»
Настроили таргетированную рекламу ВКонтакте для базы отдыха «Сердце природы» и увеличили продажи аренды коттеджей в 3 раза за 4 месяца без роста рекламного бюджета.
Снижение пропущенных звонков на 80% для базы отдыха «Тюменский Источник»
Внедрение голосового ассистента на базе ChatGPT-5 и интеграция с CRM Bitrix24 для базы отдыха «Тюменский Источник» позволили снизить количество пропущенных звонков на 80%.
RUSSPASS: цифровой туристический гид с ИИ-помощником
Разработали мобильное приложение RUSSPASS с ИИ-помощником «МосКот» и AR-игрой: знаковые места Москвы посетили более 730 000 раз.