AI-бот и голосовой робот для доставки еды
Разработали AI-экосистему из чат-бота и голосового робота, автоматизировав 95% клиентской коммуникации.
Задача
Автоматизировать клиентскую коммуникацию и снизить нагрузку на администраторов без потери качества сервиса из-за высокой нагрузки, повторяющихся вопросов и ограниченной масштабируемости команды.
Решение
Разработали AI-экосистему из чат-бота и голосового робота, которая обрабатывает сообщения в мессенджерах, принимает и совершает звонки, понимает естественную речь и интегрирована с системой доставки и заказов.
Результат
Автоматизировано 95% коммуникации, освобождены 2 администратора от рутинных задач, обеспечены мгновенные ответы клиентам 24/7.
Похожие кейсы
HRM для сети ресторанов китайской кухни "Вилки-Палки"
Автоматизировали HR-процессы для сети ресторанов: от публикации вакансий до оценки персонала, сократив ручной труд.
Внедрение Битрикс24 в эко комплекс «Казеевка»: + X2 скорость обработки заявок
Внедрение Битрикс24 и настройка смарт-процессов
Внедрили Битрикс24 для оптимизации работы организации и наладили взаимодействие сотрудников, ускорив обработку лидов и сделок.
Управление заказами и коммуникации с клиентами для "Babr Kitchen"
Автоматизировали прием заказов для Babr Kitchen, сократив время обработки на 60%.
Собрали все заявки в одном месте и увеличили количество продаж на 30% для магазина сухофруктов
Настроили CRM-систему для компании, продающей сухофрукты и снеки — сократили время обработки заказов на 30%
Разработка платформы для ресторанов
Внедрение корпоративной платформы для централизованного обучения и коммуникации сотрудников, франчайзи и поваров ресторанной сети.