Рейтинги digital-компаний
Кейсы Сайты Дизайн Разработка Мобайл Брендинг Аутстафф
Все кейсы

AI-бот и голосовой робот для доставки «Ванеев»

ЦПР ·ванеев ·2026

Рестораны и еда Интеграция CRM/ERPЧат-бот, mini-appНейросети

Разработали AI-экосистему из чат-бота и голосового робота для доставки «Ванеев» и автоматизировали 95% коммуникации с клиентами.

Открыть проект

Задача

Высокая нагрузка на операторов из-за повторяющихся типовых вопросов приводила к нестабильному качеству ответов и ограничивала масштабирование команды.

Решение

Создали AI-экосистему из чат-бота и голосового робота, интегрированную с системой доставки и заказов. Бот обрабатывает сообщения в мессенджерах, принимает и совершает звонки, понимает естественную речь и отвечает в свободной форме.

Результат

  • 95% Автоматизировано запросов
  • −2 Сокращение нагрузки на администраторов

Автоматизировано 95% всей коммуникации, освобождены два администратора от рутинных задач. Клиенты получают мгновенные ответы 24/7, полностью закрыт цикл общения.

3 место в категории Ресторан → Чат-бот, mini-app

Похожие кейсы

Рестораны и еда Интеграция CRM/ERPЧат-бот, mini-appНейросети
13.08.2026 Дата обновления
Источники: Workspace