Все кейсы

Алиса, ИИ и Битрикс24: наговорите голосом задачу, через минуту она обработана ИИ и создана в CRM

Вебформат ·Производитель промышленного оборудования ·2025

Разработали голосового ассистента на базе Алисы и ИИ, который ставит задачи в Битрикс24 за 1 минуту.

Задача

Руководителю требовалось быстро ставить задачи сотрудникам без ручного ввода в CRM, используя голосовые команды.

Решение

Создали навык для Алисы, интегрированный с YandexGPT и Битрикс24. ИИ транскрибирует голос, структурирует запрос в ТЗ и автоматически создаёт задачу с указанием ответственного и срока.

Результат

  • 1 минута Время от голосового запроса до задачи в Битрикс24

Время постановки задачи сократилось до 1 минуты, исключив ручную обработку голосовых сообщений и звонков.