AMA: премиальный онлайн-консьерж, который работает как Ozon, думает как AI и заботится как дворецкий

Задача

Превратить консьерж-сервис AMA из дополнения к банковскому счёту в самостоятельный инструмент, учитывающий потребности разных сегментов аудитории и привлекающий инвестиции для перезапуска проекта

Решение

Провели стратегическую переоценку продукта, изучив решения в других нишах. Разработали многослойную структуру сервиса с чатом в центре, маркетплейсом закрытых предложений, CRM для сотрудников и системой сохранения коллекций. Внедрили визуальную концепцию с технологичным дизайном и упростили интерфейс. Заложили основу для будущего внедрения ИИ, который будет учитывать контекст клиента и предлагать решения.