Авито Вики - интерактивная база знаний по общекорпоративным процессам
Создали внутренний информационный портал Авито Вики для сотрудников — теперь 78% новичков находят информацию за 1–2 минуты
- Tagline Awards2024— Лучшая HR-кампания в Social Media
Задача
В компании было более 170 разрозненных регламентов и инструкций, 40% из них были неактуальны, а 36% новичков тратили много времени на поиск информации (рекорд — 4 дня)
Решение
Разработали единый информационный портал с умным поиском, учитывающий локацию и формат работы. Внедрили систему актуализации материалов с помощью Jira и helpBot, настроили аналитику для отслеживания обновлений
Результат
Ежемесячная экономия около 500 часов времени руководителей и 200 часов — наставников. 78% новых сотрудников довольны поиском информации, находят ответы за 1–2 минуты
Похожие кейсы
Google. Year in search 2017 feat. Kasta
Создали вирусное видео с участием рэп-группы Kasta для Google Russia — получили 10,7 млн просмотров на YouTube
«МегаФон». «Кокошники»
Превратили ситуативный пост в кросс-канальную кампанию по поддержке Чемпионата Мира по футболу для МегаФона, охватив 16 913 555 человек
МТС Голубеграм
Провели видео-розыгрыш о запуске сервиса МТС Голубеграм и получили более 5 500 000 просмотров во ВКонтакте
Мемные пёсели на страже кибербеза. Kaspersky Symphony
Повысили лояльность аудитории и шерабельность проекта для Kaspersky Symphony через интерактив и мемы
Extyl о digital. Покорение Clubhouse
Провели 4 эфира в Clubhouse для IT-специалистов, охватив более 34 тысяч человек из профессиональной тусовки
Игры в Stories
Превратили Instagram-аккаунт в игротеку и получили органический прирост пользователей на 4,5 тысячи за 3 месяца