Все кейсы

Автоматизация CRM для металлотрейдера БРОК-ИНВЕСТ-СЕРВИС

АКАМ ·ЗАО "Торгово-финансовый дом "БРОК-ИНВЕСТ-СЕРВИС И К" ·2022

Внедрение 1С:CRM для металлотрейдера БРОК-ИНВЕСТ-СЕРВИС: автоматизировано более 300 рабочих мест.

Подбор агентства по задаче →

Награды · 1
золото
  • 1С:Проект года2022— Победитель, Лучший проект в предметной области: Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Задача

Переход с устаревшей АСУ БИС на 1С:CRM для централизации клиентской базы, устранения информационных разрывов и повышения эффективности коммерческого и маркетингового департаментов.

Решение

Внедрён модуль 1С:CRM в базу 1С:ERP с доработками под отраслевую специфику: кураторство клиентов, холдинговая структура, управление дебиторской задолженностью, интеграция с сайтом и телефонией.

Результат

  • 300+ Автоматизировано рабочих мест
  • 16,1 АРМ/мес Скорость автоматизации

Автоматизировано более 300 рабочих мест, настроены права доступа и аналитика, что упростило планирование, контроль обработки обращений и регламентацию продаж.