Автоматизация обработки заказов для «Продвагон»

Задача

Территориальные менеджеры не имели доступа к информации по заказам, отсутствовал контроль сроков производства и заполнения базы клиентов, планирование отгрузок велось в Excel.

Решение

Обновили лицензию Битрикс24 до «Корпоративного портала», перенесли данные из облачной версии и объединили сайт с CRM. Настроили карточку заказа, воронку статусов, разграничили права доступа. Реализовали двустороннюю синхронизацию с 1С по заказам, клиентам и товарам. Автоматизировали бизнес-процессы: назначение ответственных, контроль заполнения данных, установку дат производства и отгрузки, закрытие заказов. Создали страницу для клиент-менеджеров с фактической суммой отгрузок за месяц.