Автоматизация обработки заказов и внедрение CRM для «Свечкино»
Внедрили CRM, синхронизацию с сайтом, роботов и контакт-центр для производителя церковных товаров «Свечкино», автоматизировав обработку заказов из онлайн- и офлайн-каналов.
Задача
Компания запускала онлайн-продажи, но работа с заявками велась в устной форме и разрозненных таблицах, что замедляло обработку заказов и не позволяло отслеживать их статус.
Решение
Настроили CRM на базе Битрикс24 с синхронизацией каталога сайта, автоматическими шаблонами сделок и роботами для проверки заполнения полей, резервирования товара и напоминаний менеджерам. Подключили контакт-центр с Telegram и WhatsApp, а также эквайринг через ЮKassa и формирование чеков через АТОЛ.
Результат
Сотрудники получили единую систему обработки заказов из всех каналов с прозрачными статусами, автоматическими подсказками и интеграцией платежей, что упростило и ускорило работу с розничными и офлайн-продажами.
Ещё 92 кейса в категории Производитель товаров для здоровья
Похожие кейсы
Интеграция с 1С и редизайн сайта для СоюзЦветТорг
Глубокая интеграция с 1С, комплексная поддержка и полный редизайн интерфейса для оптового поставщика цветов СоюзЦветТорг.
Миграция сайта Kosatka.ru на Aspro с доработкой каталога и интеграцией платежей
Интернет-магазин сувениров Kosatka.ru перенесён на готовое решение Aspro с доработкой каталога, интеграцией платёжных систем и переводом на PHP8.
Интернет-магазин для Императорского Монетного Двора
Разработали интернет-магазин для Императорского Монетного Двора с упрощённым оформлением заказа и автоплатежом для коллекционеров.
Сайт по продаже садовой техники и инструментов
Разработан интернет-магазин под ключ с интеграцией 1С в короткие сроки и при ограниченном бюджете.
Автоматизация обработки заказов для интернет-магазина «Ростовские свечи»
Настроена двусторонняя интеграция 1С УНФ и CRM Битрикс24 для интернет-магазина церковных товаров «Ростовские свечи», что ускорило обработку заказов и исключило ручной перенос данных.
Сайт для «Ракеты» с интерактивной 3D-моделью часового механизма
Создали сайт для часового завода «Ракета» с интерактивной 3D-моделью механизма, чтобы показать мастерство и историю бренда.