Автоматизация продаж и документооборота в логистической компании на Битрикс24

Задача

Требовалось внедрить корпоративный портал и CRM для контроля коммерческой деятельности, настроить бизнес-процессы, отчётность для отделов продаж и маркетинга, а также автоматизировать создание типовых документов.

Решение

Разработали сценарии работы с входящими обращениями в Битрикс24, настроили каналы коммуникации (мессенджеры, телефония, заявки с сайта) и квалификацию лидов. Создали инструменты контроля регламентов и обучили сотрудников.