Автоматизация продаж и производства UTS group на Битрикс24
Внедрили Битрикс24 для поставщика пищевых ингредиентов UTS group: выстроили сквозную аналитику, автоматизировали согласование договоров и обработку претензий, подключили телефонию и онлайн-чат.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
В отделе продаж отсутствовала единая система: менеджеры работали бесконтрольно, использовали неактуальные прайс-листы, взаимодействие фронт- и бэк-офиса было неэффективным. Требовалось также организовать удалённую работу.
Решение
Провели аудит бизнес-процессов, составили техническое задание и внедрили Битрикс24. Настроили организационную структуру, воронки для новых и постоянных клиентов, автоматические лиды с сайта и соцсетей, IP-телефонию с записью разговоров, шаблоны коммерческих предложений и отчёты для руководителей. Добавили бизнес-процессы для работы с претензиями и согласования договоров.
Результат
Руководители получили прозрачную аналитику по сделкам, менеджеры — единый алгоритм работы с клиентами. Упростилась коммуникация между отделами, ускорилось согласование документов, сократилось время обработки претензий. Онлайн-чат на сайте стал основным каналом обращений, заявки автоматически попадали в CRM.
Ещё 112 кейсов в категории Производитель продуктов питания → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Единая система учета транспортных затрат для ОМПК
Внедрили единую TMS-систему для Останкинского мясоперерабатывающего комбината: точность расчета себестоимости доставки выросла до 98%.
Перевод Аэромар на 1С:ERP: автоматизация авиакейтеринга
Перевод оперативного и регламентированного учета Аэромар на 1С:ERP с автоматизацией планирования рейсов и производства.
Автоматизация ГК «ПТИ» на 1С:ERP: запуск за 9 месяцев
Внедрили 1С:ERP для производителя пищевых ингредиентов ГК «ПТИ»: 300 пользователей, запуск за 9–10 месяцев, рост выручки на 15%.
Единая ERP-система для Novabev Group: 900 рабочих мест
Внедрили единую ERP-систему на базе 1С:ERP для Novabev Group, автоматизировав 900 рабочих мест и снизив затраты на поддержку ИТ на 12%.
1С:ITILIUM для агрохолдинга КОМОС ГРУПП: внедрение за 1 месяц
Внедрили 1С:ITILIUM для агрохолдинга КОМОС ГРУПП за 1 месяц, подключив 200 исполнителей и 13 000 пользователей.
ERP для Русской рыбопромышленной компании: автоматизация флота и производства
Внедрили комплексную ERP-систему на базе 1С для Русской рыбопромышленной компании: автоматизировали управление флотом, производством и персоналом, скорость автоматизации составила 39,3 АРМ/мес.