Автоматизация продаж кондитерской фабрики на Битрикс24
Внедрили Битрикс24 для кондитерской фабрики: настроили обработку заявок из мессенджеров, телефонии и сайта, автоматизировали документооборот и управленческую отчетность.
Задача
Требовалось организовать и контролировать коммерческую деятельность сотрудников: внедрить CRM и корпоративный портал, автоматизировать бизнес-процессы, настроить отчетность для отделов продаж и маркетинга, а также фиксацию и отработку входящих обращений.
Решение
Разработали сценарии работы с входящими обращениями в Битрикс24, подключили каналы продаж (онлайн-чат, WhatsApp, Instagram и другие), настроили процесс оформления доставки. Менеджеры обрабатывают заявки, квалифицируют лиды, конвертируют в сделки, формируют заказы, выставляют счета, контролируют изготовление и доставку, получают обратную связь.
Результат
Портал работает стабильно, все сотрудники используют CRM, управленческая отчетность соответствует действительности. Решены задачи автоматизации, система сохранила возможность получать обновления от вендора.
Ещё 115 кейсов в категории Производитель продуктов питания → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Единая система учета транспортных затрат для ОМПК
Внедрили единую TMS-систему для Останкинского мясоперерабатывающего комбината: точность расчета себестоимости доставки выросла до 98%.
Перевод Аэромар на 1С:ERP: автоматизация авиакейтеринга
Перевод оперативного и регламентированного учета Аэромар на 1С:ERP с автоматизацией планирования рейсов и производства.
Автоматизация ГК «ПТИ» на 1С:ERP: запуск за 9 месяцев
Внедрили 1С:ERP для производителя пищевых ингредиентов ГК «ПТИ»: 300 пользователей, запуск за 9–10 месяцев, рост выручки на 15%.
Единая ERP-система для Novabev Group: 900 рабочих мест
Внедрили единую ERP-систему на базе 1С:ERP для Novabev Group, автоматизировав 900 рабочих мест и снизив затраты на поддержку ИТ на 12%.
1С:ITILIUM для агрохолдинга КОМОС ГРУПП: внедрение за 1 месяц
Внедрили 1С:ITILIUM для агрохолдинга КОМОС ГРУПП за 1 месяц, подключив 200 исполнителей и 13 000 пользователей.
ERP для Русской рыбопромышленной компании: автоматизация флота и производства
Внедрили комплексную ERP-систему на базе 1С для Русской рыбопромышленной компании: автоматизировали управление флотом, производством и персоналом, скорость автоматизации составила 39,3 АРМ/мес.