Автоматизация продаж в Битрикс24 для охранного предприятия «Фемида»

Задача

В компании отсутствовала автоматизация рутинных процессов, менеджеры вручную ставили задачи, планировали звонки и формировали счета. Сотрудники воспринимали CRM как инструмент жёсткого контроля, а самостоятельные попытки внедрения не дали результата.

Решение

Создали воронку продаж с фиксацией каждого шага и автоматизировали рутинные действия. Подключили источники трафика, телефонию, настроили календари выездов специалистов и шаблоны документов с автозаполнением. Провели обучение сотрудников и подготовили персональные инструкции.