Автоматизация продаж в энергетической компании на Битрикс24
Внедрили CRM с гибкой диспетчеризацией лидов, автоматическими рассылками и дашбордами для энергетической компании, что ускорило обработку заявок и повысило прозрачность продаж.
Задача
Требовалось настроить сквозной учёт обращений от первого контакта до сделки с сохранением параметров, автоматизировать распределение лидов между менеджерами, внедрить контроль «зависших» заявок и построить отчётность для руководства.
Решение
На портале Битрикс24 создали несколько воронок с кастомными карточками, настроили передачу данных между лидами и сделками. Реализовали двухэтапную фиксацию причин отказа и гибкую диспетчеризацию обращений с учётом направления, канала, географии и присутствия менеджера. Интегрировали сервис рассылок B2B Family для автоматической отправки писем и разработали дашборды в Power BI по эффективности продаж и маркетинга.
Результат
Создано единое цифровое пространство, которое стандартизировало ключевые бизнес-процессы, улучшило контроль задач и ускорило принятие решений. Автоматизация сбора данных сократила время подготовки отчётности и повысила её точность.
6 место в категории Энергосбытовая компания → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Сервис планирования поставок для складов Северстали
Разработали сервис календарного планирования поставок и обновили портал поставщиков Северстали, чтобы снизить простои автотранспорта на складах.
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение для менеджеров Zeppelin Russland: каталог техники, контакты, лизинг-калькулятор и офлайн-доступ к данным.
Разработка интернет-магазина Alrosa
Разработан первый в мире интернет-магазин бриллиантов от производителя с аукционами, конструктором украшений и трейсингом каждого камня.