Все кейсы

Автоматизация продаж в энергетической компании на Битрикс24

Текарт ·Сфера энергетики ·2023

Внедрили CRM с гибкой диспетчеризацией лидов, автоматическими рассылками и дашбордами для энергетической компании, что ускорило обработку заявок и повысило прозрачность продаж.

Подбор агентства по задаче →

Задача

Требовалось настроить сквозной учёт обращений от первого контакта до сделки с сохранением параметров, автоматизировать распределение лидов между менеджерами, внедрить контроль «зависших» заявок и построить отчётность для руководства.

Решение

На портале Битрикс24 создали несколько воронок с кастомными карточками, настроили передачу данных между лидами и сделками. Реализовали двухэтапную фиксацию причин отказа и гибкую диспетчеризацию обращений с учётом направления, канала, географии и присутствия менеджера. Интегрировали сервис рассылок B2B Family для автоматической отправки писем и разработали дашборды в Power BI по эффективности продаж и маркетинга.

Результат

Создано единое цифровое пространство, которое стандартизировало ключевые бизнес-процессы, улучшило контроль задач и ускорило принятие решений. Автоматизация сбора данных сократила время подготовки отчётности и повысила её точность.