Система анкетирования NPS туристов с удобным интерфейсом
Разработали платформу анкетирования для туроператора «Интурист», автоматизировав сбор и анализ NPS туристов по всему миру.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Требовалось автоматизировать сбор обратной связи от туристов и анализ лояльности по стандартам NPS, чтобы руководство могло оперативно принимать решения на основе данных.
Решение
Создана платформа, которая автоматически собирает анкеты, сопоставляет их с бронями, формирует онлайн-отчеты и презентации в PDF, а также сравнивает показатели по периодам.
Результат
Руководство крупнейшего туроператора получило возможность оперативно управлять качеством услуг на основе актуальных данных об удовлетворенности туристов.
Ещё 51 кейс в категории Турагентство → Разработка ПО
Похожие кейсы
Агрегатор экскурсий GlavGuide: органический трафик вырос на 32%
Разработали сайт-агрегатор экскурсий GlavGuide с нуля: органический трафик вырос на 32%.
RDetector. Система подсчета пассажиров с ИИ
Разработали систему на основе ИИ для подсчета пассажиров автобусов: точность 99%, выручка с автобуса выросла на 10%.
Smartchat — кастомная платформа для службы поддержки Smartway Travel Group
Разработали кастомную платформу поддержки Smartchat для Smartway Travel Group, способную обрабатывать до 550 чатов в час.
Редизайн и разработка сайта-сервиса для круизного центра Инфофлот
Обновили сервис для бронирования круизов — добавили 5 основных и 11 дополнительных фильтров для более точной фильтрации туров
Разработка системы умного консьержа для отелей MYINI
Разработали умного консьержа MYINI для отелей и запустили его в отеле ABPOPA Hillcrest на 26 номеров.
Москва по-китайски: цифровая платформа для туристов из КНР
Для Мостуризма создали цифровую экосистему DiscoverMoscow.cn на китайском языке: сайт, интерактивная карта ресторанов, подборки блогеров и AI-чат-бот, которые за первые месяцы принесли 12,7 млн показов и 108 тыс. визитов.