Автоматизация внутренних процессов и интеграций со сторонними системами (SLA)

Задача

Необходима автоматизация управления SLA-контрактами с вендорами и актуализация инфраструктуры данных, которая не обновлялась 5 лет, а также сокращение расходов на хранение данных, 70% из которых не используются

Решение

Автоматизирована платформа управления SLA-контрактами, интегрированы системы мониторинга и сбора информации о состоянии инфраструктуры в режиме реального времени, создана система нотификаций вендоров и автоматического расчёта стоимости поддержки в зависимости от количества сбоев и времени простоев, архивированы и перемещены на другой сервис данные объёмом около петабайта