Автоматизация заявок для сетевязальной фабрики Люксол на Битрикс24
Внедрили Битрикс24 для сетевязальной фабрики Люксол, автоматизировав распределение заявок по отделам и исключив пропущенные обращения.
Задача
Заявки поступали из разных источников и сайтов, часть из них терялась. Руководителям отделов не хватало контроля за этапами сделок и возможности прослушивать звонки.
Решение
Создали структуру компании с рабочими группами по направлениям, настроили права доступа и воронку сделок. Интегрировали веб-формы, открытые линии и почту с четырёх сайтов, подключили телефонию и соцсети. Настроили роботов для автоматического распределения сделок и сквозную аналитику.
Результат
Система внедрена во все отделы продаж, заявки распределяются автоматически, менеджеры реагируют на обращения моментально.
Ещё 206 кейсов в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Сервис планирования поставок для складов Северстали
Разработали сервис календарного планирования поставок и обновили портал поставщиков Северстали, чтобы снизить простои автотранспорта на складах.
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение для менеджеров Zeppelin Russland: каталог техники, контакты, лизинг-калькулятор и офлайн-доступ к данным.
Разработка интернет-магазина Alrosa
Разработан первый в мире интернет-магазин бриллиантов от производителя с аукционами, конструктором украшений и трейсингом каждого камня.