Все кейсы

Автоматизация заявок для сетевязальной фабрики Люксол на Битрикс24

Kaoma ·Люксол ·2020

Внедрили Битрикс24 для сетевязальной фабрики Люксол, автоматизировав распределение заявок по отделам и исключив пропущенные обращения.

Открыть проект Подбор агентства по задаче →

Задача

Заявки поступали из разных источников и сайтов, часть из них терялась. Руководителям отделов не хватало контроля за этапами сделок и возможности прослушивать звонки.

Решение

Создали структуру компании с рабочими группами по направлениям, настроили права доступа и воронку сделок. Интегрировали веб-формы, открытые линии и почту с четырёх сайтов, подключили телефонию и соцсети. Настроили роботов для автоматического распределения сделок и сквозную аналитику.

Результат

Система внедрена во все отделы продаж, заявки распределяются автоматически, менеджеры реагируют на обращения моментально.