Автоматизация холодных продаж и аккаунтинга
Создана единая информационная система для колл-центра интернет-магазина — скорость работы компании выросла кратно
Задача
Необходима единая система для работы трёх линий колл-центра интернет-магазина, ускорение обработки заказов и минимизация расходов на автоматизацию
Решение
Разработана веб-панель для создания первичного заказа, перенесены Excel-архивы в retailCRM, организованы напоминания и автоматический контроль, внедрён мониторинг остатков и согласование возвратов, оптимизирована работа с ассортиментом
Результат
RetailCRM стала единой информационной системой для отдела продаж, скорость работы компании выросла кратно, сократились ошибки, достигнуты управленческие цели
Похожие кейсы
KitchenERP — фудтех платформа автоматизации производства и доставки готовой еды
Автоматизировали производственные процессы для дарк-китчен с помощью KitchenERP — увеличили средний чек на 60% и сократили операционные расходы на 4–9%
+98% к ключевой финансовой метрике: кейс емейл-коммуникации для «Пятёрочки Доставки»
Выстроили систему CRM-коммуникаций для «Пятёрочки Доставки» — инкрементальный РТО вырос на 98%
Реализация промокампании с чековыми механиками
Разработали промосайт с алгоритмом верификации чеков для Kinder — привлекли 256 005 посетителей за 2 месяца
81 558 соискателей для «Дикси»: как HR развивает кадровую лидогенерацию с BetaOnline
Обеспечили массовый набор персонала для «Дикси» при рекордном росте сети — открыли до 400 новых магазинов в 2025 году
Мобильная версия интернет-гипермаркета «Утконос»
Разработана новая мобильная версия сайта для интернет-гипермаркета, которая упростила работу с сайтом и оформление заказа
Автоматизация и внедрение бизнес-процессов для ритейла морепродуктов
Автоматизировали розничную торговлю морепродуктами: синхронизировали 1С, сайт и Битрикс24, обработано более 300 заказов за полгода.