Автоматизация обмена заказами и товарами между retailCRM и онлайн-кассой МодульКасса

Fatfox ·Интернет-магазин кухонных принадлежностей ·2019

Автоматизировали обмен заказами между retailCRM и МодульКассой для интернет-магазина кухонных принадлежностей, исключив ручную работу с чеками и ускорив подготовку заказов.

Задача

Руководитель отдела продаж вручную переносил товары из retailCRM в кассу, распределял по чекам и распечатывал их. При частичном выкупе курьер вычеркивал позиции из чека, что нарушало кассовую дисциплину и снижало лояльность клиентов.

Решение

Разработали модуль двусторонней интеграции retailCRM и МодульКассы. Менеджер оформляет заказ в CRM, состав автоматически передается в кассу. Курьер выбивает чек по номеру заказа, а данные о невыкупленных товарах возвращаются в CRM для создания задач и управления скидками.

Результат

Участие руководителя отдела продаж в подготовке чеков перестало быть необходимым. Курьеры печатают корректные чеки непосредственно при получении оплаты, соблюдая кассовую дисциплину.

Ещё 141 кейс в категории Интернет-магазин → Интеграция CRM/ERP