Автоматизация отдела продаж в логистической компании с помощью ИИ-ассистента
Разработали ИИ-ассистента для Long Road Transportation, который сократил время расчёта стоимости перевозки с 15 минут до 20 секунд и снизил ошибки на 99%.
Задача
Менеджеры по продажам логистической компании допускали ошибки при расчёте стоимости контейнерных перевозок из-за сложной тарифной матрицы. Среднее время ответа неопытного сотрудника достигало 10–15 минут, а онбординг новых членов удалённой команды занимал до 6 месяцев.
Решение
Создали виртуального sales-ассистента на базе дообученной LLM, интегрированного в почтовый клиент. Система автоматически анализирует входящие запросы, применяет тарифную матрицу и формирует готовый ответ с расчётом стоимости. Менеджеру остаётся только выбрать тариф и отправить письмо.
Результат
- 5–15 минут → 13–20 секунд Сокращение времени обработки запроса
- −99% Снижение количества ошибок
- 6 месяцев → несколько дней Сокращение онбординга новых сотрудников
- −70% Высвобождение рабочего времени опытных менеджеров
Время обработки запроса сократилось до 13–20 секунд, количество ошибок снизилось на 99%, а онбординг новых сотрудников теперь занимает несколько дней. Штат отдела продаж оптимизирован на 30% без потери качества сервиса.
3 место в категории Логистическая компания → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Нейрокреативы для промокампаний «Уральских авиалиний»: от идеи до баннера за 3,5 дня
Внедрение нейрокреативов для промокампаний авиакомпании позволило запускать рекламные кампании за неделю.
Адаптируйся или проиграешь: как «Богатый курьер» стал №1 по привлечению в Яндекс Доставку
Создали единую экосистему управления парком курьеров и водителей: чат-бот, мини-приложения, CRM и аналитика. Время до первого заказа сократилось с 28 до 8,5 часов.
Тахоцентр: телеграм-бот для автоматизации партнёрских продаж тахографов
Разработали телеграм-бота для Тахоцентра, автоматизировавшего партнёрские продажи тахографов: от заказа до отгрузки с фотофиксацией и документооборотом.
Чат-бот для расчёта дохода велокурьеров Деливери Стафф
Разработан Telegram-бот-калькулятор для автоматизации расчёта дохода велокурьеров Деливери Стафф — время расчёта сократилось до 1 минуты.
Автоматизация бизнес-процессов для ТриалРеф Транс
Внедрили CRM с нуля для транспортной компании, автоматизировав ключевые бизнес-процессы и повысив прозрачность управления.
Бот для обработки лотов в Meta Trans на базе АТРАКС и АТИ
Разработали бота для логистической компании Meta Trans, интегрировав платформы АТРАКС и АТИ для быстрой обработки лотов.