Формтек: автоматизация сделок и производства на коробочном Битрикс24

Задача

С ростом бизнеса облачного Битрикс24 перестало хватать: руководителю приходилось вручную запрашивать статусы сделок, сроки оплат и отгрузок не отслеживались, а передача заказов в производство не была автоматизирована.

Решение

Перевели портал на коробочную версию «1С-Битрикс: Корпоративный портал 50» и выстроили систему из 9 взаимосвязанных сущностей — от контактов до гарантийных случаев. Настроили автоматический расчёт дат поставки с учётом рабочих дней, напоминания за 3 дня до срока, блокировку просроченных договоров в сделках и консолидацию всех файлов клиента в одной вкладке. Внедрили шаблоны задач и обучили менеджеров стандартам ведения сделок.