Автоматизация процессов продаж в Битрикс24 для производителя светотехнического оборудования
Автоматизировали учет и ведение клиентов на всех этапах сделки для компании из сферы светотехники, создав единую систему управления продажами.
Задача
Требовалось автоматизировать учет и ведение клиентов на всех этапах сделки, повысить качество и прозрачность коммуникации, создать систему отчетности по продажам и оптимизировать внутренние коммуникации между отделами в условиях сложных проектных продаж с длительным циклом сделки.
Решение
Провели аудит текущего портала Битрикс24, выявили узкие места и сформировали техническое задание. Настроили смарт-процесс «Проекты» с этапами, полями и связью со сделками, скорректировали структуру компании и права доступа. Создали воронки продаж для разных типов сделок (18 этапов для проектных продаж, 8 — для отгрузки), автоматизировали обработку сделок. Разработали товарный каталог на основе данных из PIM-системы, настроили интеграцию с Unisender для персонализированных рассылок и создали дашборды для контроля KPI.
Результат
Все сделки ведутся в единой системе, документация хранится на общем диске, коммерческие предложения формируются автоматически. Организовано прозрачное проектное управление, данные о клиентах передаются в Unisender, дашборды предоставляют полную картину KPI.
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровое ИТ-решение для управления инфраструктурой месторождений — скорость обработки заявок увеличилась в 8–12 раз
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение «Навигатор» для компании Zeppelin, чтобы ускорить продажи и упростить работу менеджеров
Разработка маркетплейса и мобильного приложения малоценных товаров
Запущен внутренний маркетплейс, который сократил срок закупа товаров в 4 раза
Разработка интернет-магазина Alrosa
Запущена онлайн-площадка по подбору и продаже бриллиантов с ЛК для физ. и юр. лиц, трейсингом, аукционами и конструктором ювелирных украшений
ИТ-решение для оптимизации логистики с шельфовых месторождений нефти с использованием цифровых двойников
Разработано ИТ-решение для оптимизации логистических цепочек «Газпромнефть-Снабжение» — объём добычи нефти вырос на 1,08% при сокращении простоев на 50%